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29 septembre 2004

Commentaires

Sonia

Bonjour M.Couly,

Je suis étudiante en Master Finance des banques, j'ai un exposé à faire dont le sujet porte sur le développement de l'orientation client en matière de service.
Je souhaiterai avoir des documents concernant mon sujet et par la même occasion, des chiffres concernant le nombre de clients que vous avez, la nature et le nom de vos clients, et également savoir comment concrètement s'adresse t-il à vous ?

Merci pour votre précieuse aide.

Cordialement,

Sonia.

Camille

Bonjour Mr Couly,

Je trouve votre article sur l'orientation client très clair et interessant.
Je suis étudiante en école de commerce et ce sujet me semble adapté à une problématique de mon entreprise.

Comme vous le dites la stratégie orienté client est un enjeu managérial de toute l’entreprise.
J'aimerais orienter mon mémoire dans ce sens car je constate de nombreuses disparités au sein même de mon entreprise. En effet, il y a une réelle problématique entre le service marketing (orienté client) et le service technique-production (orienté principalement produit).

Pouvez vous m'orienter et me donner votre avis concernant ce sujet?
Si vous disposez de documents ou des références de livres portant sur ce sujet, je vous serais très reconnaissante.

Je vous remercie par avance.

Nathy DINTOKA

Bonjour monsieur,
je suis un étudiant congolais qui prépare son mémoire de licence sur les pistes de développement de l'activité marketing d'une entreprise. A cet effet, je voudrai avoir quelques précisions et références abordant sur le marketing orienté vers client, le marketing intégré et la satisfaction du client.
merci d'avance

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